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如何有效处理“道歉”,影响到人际关系的建立与发展(如何应对不肯承认自己的错误?)

Eddy2年前 (2023-03-30)教育9170
你为什么不认错?

你为什么不认错?

在生活和工作中,对方的道歉是明摆着的,而我们却有这样的感受:

他/她在找借口,找借口;

他/她居高临下,或占据道德制高点;

他/她觉得必须接受他们的道歉;

他/她只是说出来,空洞而虚伪;

他/她说得太多了。

承认错误是人际关系中最强大的工具之一,并不是每个人都承认错误。

如果道歉不够真诚,说“对不起”也无济于事。

作为承认错误的一方,或者接受错误的一方,我们都有不知所措的时候。

如何有效应对“道歉”影响着我们人际关系的完善和发展。

心理学家阿德勒曾说过“所有的痛苦都来自人际关系”。

我们可以以有效的道歉为突破口,学习如何进一步发展和融洽人际关系。

改变是必然的,关键不在于速度,而在于方向。

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为什么道歉这么难?

1.道歉就是认命

成年人的世界充满了太多的竞争。 认命的话,只能被无情的踢出去,所以习以为常,就算真的错了,也要勇敢。

于是,逐渐变成了一种极端的现象:其实我错了,我不承认。

2. 自尊在起作用

那些人的自尊心极强,就算是刀割舌头,要他道歉,他也不会道歉。

根据心理学研究的结果,这些表面上看起来自尊心很强的人,其实内心是自卑的。

但在显示生命的时钟上,一个懂得道歉的人,与他人的关系会更加融洽。 所以,道歉也是一门艺术。

《非暴力沟通》中提到,要想最大限度地发挥沟通的功效,就必须注意自己向对方表达的内容。

道歉也是如此,专注于混乱本身而不是情绪。

有的人用最冷漠的语气说“对不起”,既不能解决问题本身,也不能表达自己的愤怒,换一种说法。 没有人能接受这样的道歉。

在很多人的理解里,道歉只需要一句不冷不热的“对不起”。 甚至还有很多人含糊其辞地说了声“对不起”。

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如何应对自我保护意识很强的不法分子?

有些人不肯承认自己的错误,却根本无法改变。

他们有强烈的自我保护意识,随时感到羞愧,无法或不愿意客观地看待自己情感治愈,无法承认错误和承担应有的责任。

那么我们应该如何处理这些情况呢? 最核心的一点就是,想怎么降低对方的防身能力就可以。

1.强调事实

指出事实而不是说夸大的话。 比如,妻子回家晚了,父亲说:“你把家当旅馆,想来就走。” 这太夸张了。 当你指出真相时,对方的防御水平会提高。

2.简洁明了

面对不肯认错的犯错者,或无法沟通且防御性很强的沟通者时,记住多说无益的道理。 你说的越多,对方就越听不进去。 无论要解决的问题是大是小,这个原则都适用。

例如,作者有一个同学。 每次和她见面,两人聊得来,对方也没钱。 每次见面,她都请客人喝水。

而且每次结账后,对方都没有回应,也没有说谢谢。

所以,她觉得自己越吵越吵,每次见面都是买单回家就吵。

然后他说不行,我只好请他向我道歉。 然后她问她妈妈,她说,你觉得我该不该让他认错,他说,对,你告诉他你不舒服,就告诉他。

然后我回去开始酝酿,写了一封大约三页长的信。

然后发给她妈妈说,你看,妈妈的信怎么写的,能不能发给他?

爸爸看完后沉默了很久,妈妈说,我觉得一句话就够了。

告诉他我希望你在我上次退房时说声谢谢。

如果你要求对方承认自己的错误,虽然说的越少越好,而不是说的越多。 说了那么多,反而会让对方的防备情绪越来越高涨。

3.不要激怒对方

不要激怒对方,不要整天骂他。 你越骂他,对方就越会站到你的对立面,他就越不可能改正。 因为他的自尊水平在不断上升。

4、明确责任

当你自责时,你必须知道责任的界限。

责任的边界是什么? 你要问问自己,做错事的人是一切的原因吗?

有可能是对方犯了这个错误,而他只是一个导火索。

有可能是对方犯了错误,只是加重了你的痛苦,但真正的原因是在他头上,还是在我自己?

难不成,我之所以如此重视这件事,是不是自己心里出了问题。

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因此,如果我们总是要求别人道歉,总是希望别人开导我们,就会形成消极的结果。

就是我们没有看到自己的责任。

我们看不到一些东西。 其实是我们的内心不够强大,导致我们根本无法接受这样的小事,还会把小事闹大。

真诚的道歉真的能化解矛盾和痛苦吗?

虽然说到具体的人和具体的事,大家会无法表达歉意。

需要道歉的情况各不相同,有些容易说,有些则不容易。

比如向邻居借了东西忘记了很容易道歉,和邻居有宿怨的矛盾就不容易化解。

我们需要明白,什么是真诚的道歉?

真诚的道歉是从不为自己找借口,不胆怯逃避,不偏袒任何一方。

真诚的道歉意味着要注意人际关系,敢于为自己的错误承担责任。

其实有时候这样做会变得(对自己)不公平,但重要的是可以维系好关系,让对方感到开心和满足。

如果你不先放下自己,对方就很难意识到自己在问题中的责任。

当有人真诚地向我道歉时,我的怒气就会平息,如果我需要向别人道歉,及时表达愤怒也能减轻自己的负担。

只要你的道歉是真诚的,接受道歉的人一定会感激你的诚意。

但言语并不是表达我们愤慨的唯一方式。 我们也可以通过行动来表达我们的愤慨。

比如给妻子制造惊喜,比如主动为妻子的父亲、亲友分担一些责任和潜移默化的关怀,用这些方式做出改变和牺牲,来弥补对妻子的过失和亏欠。过去,所有这些都对关系有害。 修补和平衡。

事实上,并不是所有的错误都可以被原谅。 接受道歉并不一定意味着和解。 真诚的说对不起是可以的,但问题还是没有解决,但是你要相信,大家的关系一定会有建设性的改变。

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学会道歉,首先要学会倾听和直面批评,即倾听言辞背后的含义,感同身受。

其次,就是要增强自我保护意识,这是真诚道歉的核心。

不能吹毛求疵,要丑得要傻,还要一而再再而三的真实,而且查清事实才是最重要的。

学会道歉,试着对你的妻子和你爱的人说声对不起,不要让坚硬的外壳掩盖了你脆弱的内心情感治愈,敞开心扉,勇敢地对曾经伤害过的人说声“对不起”!

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标签: 人际关系

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